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Questions fréquentes

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation d’inscription. Que dois-je faire ?

Abonnement

J'ai oublié mon pseudo et/ou mon mot de passe, que faire ?

Pourquoi certains membres ne répondent-ils pas à mes messages ?

Mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone sont-ils visibles dans mon profil ?

Dois-je obligatoirement fournir des justificatifs d'identité, de domicile et un casier judiciaire ?

Comment envoyer mes justificatifs ?

Je n'arrive pas à mettre mes photos, comment faire ?

Comment mettre mon compte en veille ou le supprimer définitivement ?

Accueil des home sitters

Y-a-t-il besoin de signer un contrat ?

Qui paie quoi ?

Qui doit payez les charges courantes comme l'électricité, le chauffage, etc... ?

Peut-on se servir de l'internet et/ou du téléphone ?

Faut-il payer les home sitters ?

Faut-il faire une déclaration à son assureur ?

Que se passe-t-il si un séjour est annulé ?

Est-il possible d'inviter des amis ou de la famille, pendant un séjour ?

Les propriétaires ont-ils toujours des animaux à faire garder ?

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