Domande frequenti

Controlla se non è arrivato per errore nella casella di posta 'Unwanted' o 'Spam' della sua casella di posta perché purtroppo alcuni software di posta elettronica non fanno una buona distinzione tra posta elettronica legittima e spam.

- L'indirizzo e-mail convalidato è il primo livello dell'indice di fiducia del suo profilo.

L'abbonamento consente di utilizzare tutte le funzionalità del sito senza alcuna limitazione.
Vedi tutti i dettagli in questa pagina.

Diritto di recesso:
Hai un periodo di 14 giorni di calendario dal pagamento del tuo abbonamento per esercitare il tuo diritto di recesso.
Per esercitare tale diritto è necessario effettuare una richiesta al Servizio M'sitting utilizzando il sistema di messaggistica interna al sito.
Vedi tutti i dettagli in questa pagina.

- L'abbonamento sottoscritto non è automaticamente rinnovabile alla data di scadenza.

Nella house page del sito, clicca su 'Nome utente o password dimenticata', quindi inserisci il tuo indirizzo e-mail. (quello che hai compilato quando ti sei registrato).
A questo indirizzo verrà inviata un'e-mail con un link su cui cliccare su per andare alla pagina 'Impostazioni' e creare una nuova password.

Se hai dimenticato l'indirizzo email che hai usato per creare il tuo account su M'sitting, puoi cercare il termine M'sitting nei tuoi vari account. caselle di posta (se ne avete diverse).

Se non hai ancora confermato l'indirizzo e-mail del tuo account, contatta l'amministratore all'indirizzo: webmaster@msitting.com per accedere nuovamente al tuo account.

Questo può essere dovuto a diversi motivi:

- Questo membro non ha ancora controllato la sua casella di posta
- Non corrisponde ai criteri di ricerca di questo utente
- Il tuo profilo potrebbe non essere ben evidenziato o abbastanza rassicurante da farti desiderare di avviare la discussione (soprattutto se questo membro ha ricevuto diverse proposte).
- Questo membro ha ricevuto molti messaggi e non si è preoccupato di rispondere a tutti
. - Non ha avuto il tempo di rispondere.

NO a meno che tu non lo specifichi nelle tue 'Impostazioni' per essere contattato direttamente.
In questo caso, solo gli abbonati possono vedere il vostro indirizzo e-mail e/o numero di telefono.

- Non condividiamo mai il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono o altre informazioni personali con terzi.

No, non è obbligatorio, ma è fortemente raccomandato per ispirare fiducia.
Per ogni documento fornito e convalidato, i punti sono aggiunti all'indice di fiducia.
Ogni documento viene automaticamente cancellato dal server non appena l'amministratore lo convalida o lo rifiuta.

Ogni documento inviato viene controllato dall'amministratore e convalidato (o rifiutato) entro un massimo di 24 ore, per poi essere automaticamente cancellato dal server non appena convalidato.
Suggerimento:
Se avete difficoltà nell'inviarci i vostri documenti, (difficoltà di scansione di un documento, gestione di formati di file talvolta incompatibili, ecc...).
Il modo più semplice per farlo è fotografare il documento con uno Smartphone o Tablet e inviarcelo come se fosse una foto.

Potete anche inviarci i vostri file via e-mail all'indirizzo: webmaster@msitting.com

Devi rispettare il tipo di file consentito: .jpg .jpeg .png e .gif (non animato) dimensione massima del file: 15 mega (15360000 byte).
Dimensione minima della foto in pixel 700 x 700.
Attenzione: non sono accettati i file la cui estensione originale è stata modificata (ad esempio, non sarà accettato un file rinominato toto.tiff toto.jpeg).

Il tempo necessario per convalidare le foto è molto variabile. Questo può durare da 1 minuto a qualche ora.

Potete anche inviarci i vostri file via e-mail all'indirizzo:
webmaster@msitting.com

Indicare l'immagine principale che si desidera utilizzare per il proprio profilo.

Ci occuperemo noi di registrarli sul sito per voi.

Andate alla pagina “Impostazioni” e cliccate su “Elimina” il vostro account e tutte le vostre informazioni, inserire il nome utente e la password, quindi “Conferma”.

I house sitters arrivano sul posto il giorno prima della partenza dei proprietari.
Sono necessarie alcune ore per conoscersi bene e dare tutte le istruzioni per visitare la proprietà.
Pianificare un pasto di benvenuto per prendersi il tempo di conoscersi e divertirsi.

SÌ, indipendentemente dal suo valore legale, è consigliabile firmare un contratto. per evitare qualsiasi malinteso tra proprietari e house sitters.

Si tratta di un 'Contratto di prestito d'uso', di cui si propone un modello.

Come se fossero in affitto, i house sitters faranno la spesa e i prodotti per la pulizia.
I proprietari devono fornire tutto ciò che è essenziale per i loro animali (crocchette, lettiere, prodotti per la cura, ecc...)

Di solito è il proprietario.
Ma a seconda della durata dell'occupazione, della stagione o di esigenze particolari, le spese correnti possono essere coperte in tutto o in parte da parte dei house sitters.

Dipende dal pacchetto a disposizione del proprietario, quindi ha a che fare con lui.
In alcuni paesi europei, i pacchetti telefonici e Internet sono molto interessanti e rendono addirittura possibile spesso un uso illimitato senza costi aggiuntivi, ma non è il caso di altri paesi in cui l'uso è illimitato, ma questo non è il caso di altri paesi dove un uso improprio non intenzionale potrebbe comportare costi aggiuntivi imprevisti.

No, l'house sitting è uno scambio di servizi tra proprietari e house sitters che si fanno un servizio senza alcuno scambio di denaro.

Se si tratta di house sitting internazionale, è meglio controllare con il proprio assicuratore.
Solo lui sarà in grado di darvi risposte precise.

- Se si dispone di house sitters:
Vi consigliamo di informare il vostro assicuratore che il vostro alloggio sarà occupato dagli ospiti per assicurarlo durante la vostra assenza.
La vostra assicurazione sulla casa in genere continua a coprire la vostra casa in caso di danni causati da esterni alle azioni dei vostri ospiti (ad eccezione degli scambi con alcuni paesi: controllate con il vostro assicuratore).
Gli operatori del domicilio devono fornire una copia della 'Copertura di responsabilità civile del resort', che è inclusa nella propria assicurazione sulla casa.
Se si ospitano house sitter stranieri, chiedete loro quale copertura hanno e parlate con il vostro assicuratore.
Se la loro copertura è insufficiente, potete chiedere al vostro assicuratore di fornirvi una copertura specifica per il periodo in questione.
Avendo la vostra casa sorvegliata mentre siete lontani, si limita il rischio di furto con scasso e danni. (incendio, danni all'acqua, ecc....) che non deve dispiacere al vostro assicuratore.

- Se sei un house sitter:
Nel caso in cui siate responsabili di un sinistro durante il vostro soggiorno, la 'Responsabilità Civile del Resort' della vostra polizza. l'assicurazione sulla casa funziona (a condizione che non ci sia un limite territoriale nel caso in cui si vada all'estero).
Vi consigliamo di verificare con il proprietario che vi ospita, in modo da poter aggiungere, se necessario, una clausola al contratto di assicurazione.

Fortunatamente, è molto raro che un soggiorno venga cancellato, poiché ogni parte è consapevole dell'importanza del proprio impegno.
Questo non solo porta a grande delusione, ma può anche portare a difficoltà nel rimborso dei biglietti aerei o ferroviari.

L'annullamento senza gravi motivi può comportare l'allontanamento di un membro dalla seduta.

In tal caso, quest'ultimo non potrà richiedere alcun rimborso dell'abbonamento in corso.

Al fine di limitare i rischi, vi consigliamo di acquistare i biglietti solo quando entrambe le parti hanno completato e firmato il contratto di House sitting con le date concordate.
Tuttavia, si consiglia di stipulare un'assicurazione per coprire gli annullamenti dovuti ad eventi imprevisti.

NO!
È importante capire che il padrone di casa che ti affida la sua casa non accetta che gli estranei siano invitati ad essa durante la sua assenza.
Naturalmente potete porre la domanda al proprietario, ma dovete sapere che è improbabile che accetti la domanda.

Ci sono naturalmente proprietari che non hanno animali domestici e il cui bisogno è solo quello di assicurare la loro casa durante la loro assenza. ma molto spesso i proprietari hanno animali da tenere (almeno un gatto o un cane) ed è principalmente per garantire il benessere dei loro animali che scelgono di utilizzare i servizi di house sitters.